57. 아들아, 머뭇거리기에는 인생이 너무 짧다.2. 이원설,강인구,한언,2004

57. 아들아, 머뭇거리기에는 인생이 너무 짧다.2. 커뮤니케이션 편, 이원설,강인구,한언,2004

 

  성공에 특별한 비결은 없다. 성공은 철저한 준비와 근면함, 그리고 실패로부터 교훈을 얻는데 대한 대가일 뿐이다. 꿈을 현실로 만들어주는 마술은 없다. 땀과 결단과 노력만이 꿈을 현실로 만든다. 전문가나 엘리트들에게 위축될 필요는 없다. 전문가는 자료가 너무 많아 판단을 흐리고 만다. 엘리트는 끼리끼리만 싸고 돌기 때문에 한 번 흔들리면 걷잡을 수 없이 무너진다.   - 콜린 파월 -

 

<정상에서 만납시다 See you at the top>의 저자 지그 지글러(Zig zigler)는 포드, 레이건, 부시 대통령이 연설했던 연단에서 강연한 그야말로 말의 달인입니다.

  그런데 이처럼 성공의 모델이 되어있는 지글러로 한 때는 무능한 사람이었을 뿐 이었습니다.

  1946년 해군에서 제대한 지글러는 돈이 없어서 대학을 중퇴하고 웨어에버(wearever)알루미늄회사의 세일즈맨이 되었습니다. 거기서 그는 처음 2년 동안 그가 한 일은 언제 해고를 당해도 할 말이 없는 무능한 사람이라는 걸 보여준게 전부였습니다. 그래서 이 때문에 그에게는 큰 위기가 닥쳤습니다. 아내가 첫 아이를 낳았을 때도 그는 아이를 보러 가지 못하고, 병원비를 마련하기 위해 알루미늄제품을 들고 거리를 방황해야만 했습니다.

  그러던 어느날 그는 지역 판매원 세미나에 참가했다가 엄청난 실적을 올리고 있는 어떤 간부사원으로부터 매우 충격적인 말을 들었습니다. 그 간부사원은 지글러에게 "지글러군, 자넨 엄청난 능력의 소유자야. 챔피언 감이라구"라고 말했던 것입니다. 결국 그 한마디는 지글러를 1년만에 7,000명의 세일즈맨 중에서 2등을 차지하도록 만들었습니다. 지글러는 그 때 그 상관의 격려가 없었다면 오늘의 자신은 없었을 것이라고 말합니다. 결국 그를 격려하기 위한 상관의 말 한마디가 그를 지금의 위치에 올려 놓았던 것입니다.

 

  말은 말하는 사람의 의도대로 받아들여지지 않고 듣는 사람의 관심이나 습관, 태도 등에 따라 다르게 해석되고 있다. 여자들이 가장 못마땅하게 생각하는 것이, 남자들이 대화를 무슨 강의로 바꾸는 버릇이다. 남자는 여자에게 강의를 하는 입장이 되고 여자는 청중이 되는 것이다. - '남자를 토라지게 하는 말, 여자를 화나게 하는 말 - 데보라 테넌'

 < You just don't understand >

 

말을 잘 하려면 어휘력이 풍부해야 한다. "제대로 된 프리젠테이션을 하려면 자기가 사용하고 있는 모든 단어에 대해서 적어도 100개 이상의 비슷한 말을 알고 있어야 한다고 브라이언 트레이시(부동산 전문가, 명강사)는 말한다. 그래서 자신은 하루에 3시간씩, 일주일에 7일씩, 일년에 365일씩 책을 읽는다고 합니다. 그렇게 20년을 해온 결과 지금은 20일 동안 쉬지않고 계속 이야기 해도 이야기거리가 고갈되지 않는다고 합니다.

 

스토리의 축적이 말의 재산이다.

Jack canfield 는 "나는 2만개의 스토리를 읽었다. 그 중에서 내가 제일 좋아하는 2천개의 스토리를 20권의 책에다 썼다. 당신이 만약 <영혼을 위한 닭고기 스프 Chicken soup for the soul> 시리즈를 모두 다 읽었다면, 당신은 내가 말하지 않고는 배길 수 없는 2천개의 스토리를 다 알게된 셈이다."

 

어차피 완벽하지 못한 것이 인간이기 때문에 많은 사람들 앞에서 이야기를 하다보면 떨리기 마련이다. 그래서 방금 자기가 무슨 말을 했는지도 모를 때가 있다. 그 때 "방금 제가 무슨 말을 했죠?" 라고 물으면 사람들은 "작년 여름에 부인과 바닷가에서..." 라고 물으면 사람들은 이 때 당신을 멸시하는 것이 아니라, 오히려 더 많은 관심과 애정을 보낸다. 왜냐하면 그들은 당신이 인간이라는 것을 알기 때문이다. - Jack canfield

 

끊임없는 연습만이 대가大家를 만든다.

 

"연습용 버전, 실제 토크버전, 원고용 버전, 후회용 버전 중 후회용 버전이 제일 중요하다. - Dale carnegie -

 

SMART 경청법

S : subject (주제)

M : material (자료)

A : assertion(주장)

R : reaction (반응)

T : trademark (독특한 특색)

 

ALFRED(알프레드) 화법

A : audience(청중)

L : location(장소)

F : facts(사실)

R : repetition(반복)

E : entertainment(유머)

D : determination(결심)

 

ALICE 기억법

A : association(연상)

L : link(연결)

I : index(목록)

C : conversion (변환)

E : entanglement(걸기)

 

발상의 전환을 연습하자.

1. 안과 밖을 뒤집어 본다

2. 처음과 나중의 순서를 바꿔본다.

3. 앞과 뒤, 위와 아래, 왼쪽과 오른쪽의 위치를 바꿔본다.

4. 길게 해본다.

5. 짧게 해본다.

6. 어떤 부분을 다른 것으로 바꿔본다.

7. 뭔가를 덧붙여 본다.

8. 뭔가를 빼본다.

9. 분해해 놓고 다시 조립해본다.

 

토크에 사용할 스토리를 한 컷의 그림으로 요약해서 자신의 머리속에 담아두는 것은 좋은 방법이다.

 

에크로닝 : SMART  경청법, ALICE 기억법, ALFRED화법 등

 

어크로스틱 : 고운 낭자는 자연경치를 좋아한다.

                   고전주의, 낭만주의, 자연주의

 

NLP(Neurio-Linguistic Programming)

 

스티븐 코비 - 북쪽, 일어나라. "사람들은 얼마나 많이 '이것이 절대 옳은 길이다'라고 말하고 있습니까? 과졍 그렇습니까?

 

2005. 7. 30.