7. 이너써클(조직내 파워게임의 법칙)

7. 이너써클(조직내 파워게임의 법칙)  캐서린 K.리어돈, 위즈덤 하우스, 2001

 

아웃사이더로만 지내온 7년 정도의 시간은 내게 아무런 것도 남겨주지 못했다. 진급도 안되고 많은 사람들의 뇌리에 '반대만 하는 사람', '빨간색', 등등의 이미지로 아주 선명하게 각인되어 있었다. 이너써클이 있다는 것을 알았지만 그 들은 나와는 전혀 관계없는 집단이었고, 나는 늘 냉소적으로 '아부하기 좋아하는 사람들', '소인배들'이라고 내 스스로 그들을 비하했다. 그 결과 나는 늘 아웃사이더로 남았고....

  작년 11월 마라톤 동반주를 통해 알게된 국장 한 분의 덕분으로 나는 이너써클에 입문하게 되었고, 하나하나 책에서 제시된 내용들을 고개 끄덕이며 느끼고 있다.

  우리 회사는 고도로 정치적인 조직이다. 그리고 개인의 능력을 적극적으로 발휘하는 것도 중요하지만, 모나지 않게 두루두루 좋은 평판을 얻을 수 있도록 처신하는 것이 매우 중요하다는 것을 두 번 읽고 난 후에야 깨닫는다. 지금은 나도 이너써클의 책임을 지키면서 생활하고 있다.(나만의 착각인지는 모르지만...) 등산과 마라톤으로...

 

 

  '절망적인 사람만이 모든 확신을 움켜잡으려 한다. 그리고 그럴 때 더욱 절망적이 된다. 대부분의 경우 자신이 틀렸을 때 조차도 사람들은 논리적 근거를 찾는다. 정치적으로 능숙한 사람을 그 논리의 근거를 이해하려고 노력한다. 동의 할 수 있는 부분에 대해 솔직히 동의하고, 그 다음에 서로 유사한 부분의 찾는다.'

 

  '정치적으로 능숙한 사람은 미래에 도움이 될 지도 모르는 사람에 대해 특히 주의를 기울인다. 그 들에게 질문하고, 좀 더 자세한 설명을 부탁하고, 함께 편안히 대화를 나눌 수 있는 공통의 관심사를 알아낸다. 그리고, 미래의 교류를 염두에 두고 왜 서로 명함을 나누어야 하는지에 대한 그럴 듯 한 이유를 말한다.'

 

  '성급하게 가정하지 말라'

 

  '보이지 않는 메세지를 읽어라. 말의 속 뜻을 알아내려면 말과 그 밖의 행동사이에 있는 무엇인가를 알아내야한다. 이너써클 사람들은 그 것을 알아내는 능력이 뛰어나다. 가벼운 조소, 비웃음, 눈을 깜박 거리는 것, 눈길을 돌리는 것, 이상한 톤의 목소리 등은 뭔가가 잘못되고 있다는 것을 의미한다. 먼저, 그 미묘한 의미를 식별하는 것부터 출발하라. 다음 번에 누군가가 불만을 얘기하면 그 단어가 가진 의미 이상의 것을 들어라.'

 

 

대화속의 은밀한 메세시 읽는 법

1. 관찰력의 키워라.

2. 정보망을 구축하라

3. 섣불리 판단하지마라

4. 말 외에 행동에 주의를 기울여라.

5. 드러나는 말과 말 속의 암시를 파악하라.

6.전략적으로 조종하라.

 

'예측가능한 인물이 되는 것은 비즈니스에서 최악입니다.'

 

'나는 전투를 시작하면 권력을 공유하며, 결코 '안돼'라고 말하지 않습니다. 그 들이 어떻게 생각하는지 파악하고, 내 아이디어의 일부는 그 들에게서 나온 것처럼 만듭니다.'

 

'만약 누군가 어떤 문제로 힘들어 하거나 현실적이지 않기 때문에 대화의 문을 닫으려 한다면 다시 원점으로 돌아가 다시 생각해보라. 그 사람에게 무엇이 중요한지, 진정으로 무엇을 원하는 지를. 당신이 할 수 있는 일이 생각보다 어렵지 않을 수도 있다.

 

 

파워게임에서 승리하는 대화법

1. 대화의 방향과 수위를 조절하라

2. 다양한 대화소재를 개발하라

3. 공격과 모욕을 구별하라 

4. 정치함정엥 말려들지 말라

5. 적절한 질문을 던져라

6. 유연하게 행동하라

7. 공동의 목표에 집중하라

8. 정치댄스를 연습하라.

 

 

 

2004. 10. 25