121.단순하게 생각하라. 가바타 요시유키, 비즈니스북스, 2005

121. (복잡한 머리속을 말끔하게 정리하는 사고의 기술) 단순하게 생각하라. 가바타 요시유키, 비즈니스북스, 2005

 

미국 해병대 내에 "KISS" 라는 slogan 이 있다고 한다. 이는 "Keep It Simple Stupid!" 즉 "단순하게 하자, 바보들아" 라는 뜻이다.

 

"진심으로 소중히 지키고 싶은게 무엇인가?"

 

"keep it simple, steady !"  "단순하고 확실하게 생각하자"

 

문제는 반드시 해결될 수 있다.

해결할 수 없는 것은 문제가 아니라 여건이나 전제조건에 불과하다.

 

1. 목표 핵심 짚어내기

  문제점을 파악하지 못하면 대책도 부실해지며, 부실한 대책으로는 진지한 검토와 의사결정이 이루어지지 않아 결국은 하고자 했던 일을 실행하지 못한 채 방치하게 된다.

  - 우리의 고민

① 해야할 일이 무엇인지 분명히 알고 있지만 어떻게 해야할지 모르는 경우

② 해야할 일이 여러가지라 어느 것을 먼저해야할 지 선택하지 못하는 경우

③ 해결책을 내놓지 못하는 경우

④ 문제가 뭔지 모르는 경우

 

  ※ 좋은 컨설턴트의 첫째 조건은 좋은 상담자, 즉 좋은 경청자여야 한다.

      - 30초 사이에 이야기를 끌어낸다.

                          : 질문을 한 다음 답을 할 수 있도록 30초간 기다려준다.

 

   00이 되겠다.   → 00 하겠다.

 

  미국에서 대학을 졸업한 후 가장 우수한 학생은 자기 사업을 시작한다. 그 다음으로 우수한 학생이 연구원이 된다. 그리고 나머지가 회사에 취직해 직장인이 된다고 한다. 이런일이 가능한 이유는, 실패를 용인해주는 분위기라든가 제도가 잘 갖춰져 있는 것 이상으로 '스스로 사업을 일으키는 일'을 좋게 인식하는 가치관과 사고방식이 배경에 있기 때문일 것이다.

 

  부모가 되면 아이문제는 회사일 못지않게 고민거리가 된다. 훌륭한 부모가 되고싶다면 먼저 아이의 말을 귀담아 듣는 진정한 상담자가 되어야 한다.

 

2. 나의 역할 자각하기

  '이 상품은 구매자인 당신의 문제를 얼마나 해결할 수 있는지'를 보여주는 것이다. 그러한 입장에서 본다면 영업사원은 '자사 제품을 파는 입장'이상으로  '고객의 구매 대리인'이라는 입장에서 생각하는 습관을 길러야한다.

 

3. 화살표를 뒤집어서 생각하기

  why so? 와  so why? 는 자칫 이기기 위한 논리로 악용될  수도 있으나 잘 만 활용하면 정서적, 감상적으로 흐르기 쉬운 논의에 객관성을 부여해서 사실을 토대로 검토하는데 도움이 된다.

 

  " 최고의 인재에게 최대의 문제를 맡기지 않는다"

  ≫ " 최고의 인재에게는 최고의 기회만 부여할 뿐, 최대문제의 해결을 맡기지 않는다."

 

  '시점의 전환'은 비즈니스 기회의 창출로 이어진다. 예를 들어 직원을 교육시켜야 할 대상이 아니라, 협력해야할 파트너로 대우하는 회사라면 좋은 인재를 더 많이 확보할 수 있을 것이다.

 

4. 부정적인 사고 버리기

5. 양자택일의 함정에서 벗어나기(선택의 폭 넓히기)

6. 곱하기로 생각하기

7. 좋은 답이 나올 때까지 저울질하기

  - 클레임을 Lucky call 이라 기뻐하라.

8. '시계'로 생각하기

  - 엘리베이터 칩스, 30초, 벤처 →엔젤 설득 "흥미롭군요" ok

  - 3년 단위로 생각하자.

9. 하지않고 후회하기 보다, 해보고 반성하기

10. 목표가 즐거워지는 사고법

11. 단순사고법으로 인생 설계하기

  - OB ( out of bound 공이 필드 밖으로 나간 경우)

  - 타석에 많이 서는 타자에게 홈런 칠 기회가 많은 법이다.

 

2006. 3. 11