이명우 안전교육연구소

600. 굿 퀘스천, 아와즈 교이치로, 도서출판 이새, 2018. '당신이 던지고 싶은 질문은 무엇인가? '당신이 가장 괜찮다고 느껴질 때가 언제인가? '당신이 하는 말에는 어떤 향기가 나는가? '당신이 만난 진정한 리더는 어떤 사람인가? '그럼에도 불구하고 당신을 일어나게 한 힘은 무엇인가? '당신이 이 여행에서 배운 것은 무엇인가? '니가 두려워하고 있는게 뭐니? '당신이 가지고 있는 여유분은 어느 정도인가? '최근 당신이 배운 것은 무엇인가? '당신이 깨달은 오류는 무엇인가? '당신의 이야기를 가장 잘 들어준 사람은 누구인가? '당신이 손 안에 쥐고 있는 것은 무엇인가? '어떤 것에 대한 개념이 없다는 것은 어떤 것에 대한 질문이 없다는 것이다. 좋은 질문이란 어떤 '방법론'이라기 보다 근본적으로 ..

599. 매력있는 팀장은 피드백이 다르다, 켄 로이드, 토네이도, 2008. *피드백 ≠ 커뮤니케이션 = 직원의 활동에 대한 보상(reward)과 동기부여(motination) 피드백 ≒ 말 + 실천 * 직원이 성과에 대한 칭찬과 격려, 그리고 성과를 지속적으로 향상시키기 위한 팀 차원의 지원, 나아가 경영상의 제도적 뒷받침까지 함께 이루어질 때 비로소 피드백의 진정한 효과가 나타날 수 있다. 그 효과는 다름아닌 성과에 대한 개개인의 의지이며 열정이다. - 소통의 분위기를 조성하라 : 상사로부터 인사를 받지 못하는 직원들은 퇴사를 훨씬 더 쉽게 생각한다. - 사무실을 돌아다녀라 : 당신이 존재 자체가 직원들에게 줄 수 있는 가장 큰 선물이다. - 공식면담을 하라 : 당신이 직원들과 허심탄회하게 면담하고자..

598. 질문의 힘(원하는 것을 이끌어내는 탁월한 한 마디), 제임스 파일, 메리앤 커린치, 비즈니스북스, 2014. '사고방식 바꾸기'라는 말에는 뇌의 배선을 약간 바꿔야 한다는 의미가 포함되어 있다. 가장 중요한 변화는 이 질문을 무언가를 새롭게 발견하는 과정으로 만들고, 질문을 편견없는 호기심의 표현으로 바라보도록 바꾸는 것이다. 질문을 꼬치꼬치 캐묻고 주제넘게 참견하며 남을 불편하게 하는 행동으로 여겨 질문하기를 주저하는 사람들이 있다. 사실 그와는 반대가 되어야 한다. 질문은 내가 누군가에게 관심이 있음을 보여주는 방법이며, 상대의 옆구리를 찔러대며 귀찮게 하는 행동이 아니라 상대를 향한 열린 마음으로 악수를 건네는 것에 더 가깝다. - 당신에게 마음의 평화는 어느 정도 가치가 있습니까? - 당..

597. 사람을 움직이는 힘, 피드백 이야기, 리처드 윌리엄스, 토네이도, 2007. 피드백 종류 1. 지지적 피드백(supportive feedback) 반복되기를 원하는 행동을 독려 - 소통의 긍정적인 에너지에 바탕한다. 서로가 서로의 견해를 존중하고, 배려하고, 격려하는 지지적 피드백은 모든 인간관계의 선한 근원을 이룬다. 2. 교정적 피드백(corrective feedback) 행동의 변화 - 기존에 형성된 관계를 개선, 발전시켜 나가는데 유용하다. 열정과 성실함을 갖춘 사람들과의 관계에서 당신은 교정적 피드백을 통해 반복되는 실수나 잘못 등을 적절하게 고쳐나갈 수 있다. 교정적 피드백을 잘 활용하면 예상치 못한 큰 시너지를 창출해 낼 수 있다. 지지적 피드백이 포착해내지 못하는 대인관계의 공백을..

596. 드러커 피드백 수첩, 이아카 야스시+피드백 수첩 연구회, 청림출판, 2017. 약점을 극복할 필요는 없다. 천천히 서둘러라. 시간과 경쟁할 필요는 없다. 자신을 억지로 바꿀 필요는 없다. 1부 '피드백 수첩'이란 무엇인가? 1장 '피드백'으로 나답게 성장한다. 인생을 '경영'하는 발상을 갖는다. '말'로 자기 자신을 콘트롤 한다. '강점'을 의식하면서 피드백한다. 있는 그대로의 자신과 마주한다. 나 자신의 의지로 시작한다. 2장 세상에서 나를 가장 잘 이해하는 수첩 수첩 하나로 시작할 수 있다. 시간을 갖고 충분히 생각한다. 써 나감으로써 머리를 정리하고 마음을 안정시킨다. 다른 사람의 목소리에 귀를 기울인다. 2부 '피드백 수첩'을 사용하는 방법 3장 '피드백 수첩'의 전체상을 파악한다. 피드..

595. 300:29:1, 김민주, 미래의 창, 2014. 서문, 위기를 낭비해서는 안된다. 목차 1. 1:29:300 법칙 2. 결함의 확산을 끊어라 : 도미노 이론 3. 초기 대응의 중요성 1:10:100법칙 4. 깨어진 유리창 법칙 100-1=0 5. 아킬레스건과 최소율의 법칙 6. 타이타닉 7. 액손 발데즈 8. 세월호 9. 위기의 유형과 프로세스 10. 위기관리 실패 사례 11. 위기관리 성공 사례 12. 실패를 자산으로 만들어라 13. 안전교육과 안전산업 '2006 불만고객 연구보고서(와튼 스쿨, 2005년 크리스마스 전 후 쇼핑 미국인 1,186명 설문조사 보고서) 조사대상 가운데 절반이 쇼핑과정에서 한 번 이상 나쁜 경험을 했고, 평균 한 번 쇼핑에 3회 정도의 불만을 느꼈다. 그리고 불만..

594. 킬러 딜(Killer Deal), 소피 사란브란트, 북 플라자, 2010. 스웨덴의 떠오르는 국민작가 소피 사란브란트의 추리소설 총 6권의 대표작. 「엠마 스콜드 시리즈 the emma skold series 」는 스웨덴에서 70만부 이상 팔렸고, 전 세계적으로 100만부 이상 팔렸다. 이는 스웨덴 인구가 900만명이라는 점을 감안할 때 엄청난 수치가 아닐 수 없다. 스웨덴 교외의 호화로운 주택가에서 일어난 잔인한 살인사건! 팔려고 내놓은 집에 부동산 업자와 사람들이 다녀간 다음 날 아침, 6살 짜리 딸은 방에서 시체를 발견한다. 무단침입 흔적은 발견되지 않고 살인무기는 그 집에 있던 부엌칼이다. 사건은 여형사 엠마 스콜드가 맡게 되는데, 용의자로 피해자의 아내가 지목된다. 하지만 인근에서 발생..

593. 톨스토이냐 도스토예프스키냐, 조지 스타이너, 심지, 1983. 1. 두 거인 문학 비평은 사랑을 빚지고 있다는 인식에서 출발해야 한다. 분명히 그러나 신비스럽게도, 시나 희곡이나 소설은 우리의 상상을 사로잡는다. 작품을 읽고 났을 때의 우리는 그것을 처음 읽기 시작했을 때의 우리 자신과는 같지 않다.(......) 위대한 예술작품들은 마치 폭풍우처럼 우리를 휩쓸고 지나간다. 그 엄청난 변형력을 가하여, 지각의 문들을 온통 열어제끼고, 또한 우리가 이전까지 믿음으로써 쌓아올린 축조물들을 무너뜨린다. 2. 톨스토이 연극에서 많은 것을 배웠음에도 희곡을 한 편도 쓰지 않았던 도스토예프스키와는 달리 톨스토이는 소설과 희곡을 다 쓰면서도 두 장르를 엄격히 구별했다. 그러나 그의 작품은 신문적 허구 속에 ..

592. 전쟁과 평화, 톨스토이, 청목, 1993. 안드레이 공작이 말했다. 삐예르에게 "이봐, 절대로 결혼 같은 것은 하지말게. 자기가 할 수 있는 모든 것을 다했다고 스스로 단언할 수 있게 될 때까지는. 그리고 또 자네가 선택한 여자에 대한 사랑이 식어 그 여자의 참모습을 명백히 꿰뚫을 수 있게 될 때 까지는 결혼하지 말게. 그렇잖으면 돌이킬 수 없는 과오를 범하는 꼴이 되고 말테니까. 모두 하찮은데 허비되고 말거야." 사교계에서는 '프러시아 왕'이라는 별명을 가지고 있는 육군대장 니꼴라이 안드레예비치 공작은 빠벨 1세(예까쩨리나 여제의 아들, 공포정치를 하여 1801년 궁정혁명으로 살해당함)의 치세 때 시골로 추방된 이래, 여기에서 한 걸음도 나아가지 않고 딸 마리야와 그 말 벗 부리엔느 양과 더불..

591. 오리지널스(Originals), 애덤 그랜트, 한국경제신문, 2016. 식견있는 낙관주의자가 되라 - 셰릴 샌드버그 1. 창조적 파괴 - 순리를 거스르는 위험한 일 2. 눈 먼 열정에서 벗어나기 - 독창적인 아이디어를 알아보는 비결 3. 위험을 무릅쓰다. - 진언(進言)하기 4. 서두르면 바보, 시기 포착, 전략적 지연, 그리고 선발주자의 불리함 5. 최적의 균형점과 트로이 목마 - 연대를 결성하고 유지하기 6. 이유있는 반항 - 형제자매, 부모, 정신적 스승이 독창성을 길러준다. 7. 집단사고를 제고하라 - 강력한 문화, 컬트, 악마의 변호인이라는 낭설 8. 평지풍파를 일으키고 평정심 유지하기 - 불안감, 무관심, 엇갈리는 감정, 분노 다스리기 경제학자 마이클 하우스만(Michael Housm..